Allgemeine Geschäftsbedingungen von Taxorao Office

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote und Leistungen der Taxorao Office über die Website taxorao.com.

2. Vertragsgegenstand

Taxorao Office bietet drei Angebotskategorien an: Online-Dienstleistungen zur Steuererklärung und -berichterstattung, digitale Informationsprodukte und den Versand physischer Waren.

3. Registrierung und Zugang

Für die Nutzung der Online-Dienstleistungen ist eine Registrierung erforderlich. Der Zugang erfolgt nach Zahlung der vereinbarten Kosten.

4. Online-Dienstleistungen

Online-Dienstleistungen umfassen die Unterstützung bei der Erstellung und Übermittlung von Steuerunterlagen sowie begleitende Beratung.

5. Digitale Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte sind herunterladbare Dokumente, Leitfäden und Schulungsmaterialien im Bereich Steuererklärung und Berichterstattung.

6. Physische Waren

Physische Waren umfassen versandfertige Unterlagen und Hilfsmittel in Papierform.

7. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) ohne zusätzliche Steuern. Die Zahlung erfolgt vor Leistungserbringung oder Versand.

8. Rückerstattungen und Umbuchungen

8.1 Online-Dienstleistungen

- Stornierung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: volle Rückerstattung der bereits gezahlten Kosten.
- Stornierung zwischen 7 und 2 Tagen vor Termin: Erstattung von 50 % der Kosten.
- Stornierung weniger als 48 Stunden vor Termin: keine Rückerstattung, da Planungsaufwand entsteht.
- Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.

8.2 Digitale Informationsprodukte

- Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, sofern kein Download erfolgt ist: volle Rückerstattung.
- Nach Download oder Bereitstellung des Zugangs ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der digitale Inhalt irreversibel zugänglich gemacht wurde.

8.3 Physische Waren

- Rückgabe unbenutzter Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt: Erstattung des Warenbetrags.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

9. Haftungsbeschränkung

Taxorao Office haftet nur für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für indirekte Schäden und entgangenen Nutzen wird keine Haftung übernommen.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt.

11. Änderungen der AGB

Taxorao Office behält sich das Recht vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich an:

Taxorao Office
Adresse: Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41767058152
Geschäfts-ID: CHE-823.511.200

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.